北京西城社保中心获评“巾帼建功先进集体”

发布时间:2018-03-26   浏览次数:

北京西城区社保中心,不仅拥有“全国劳动保障集体一等功”、“首都劳动奖状”、“全国三八红旗集体”等光荣称号,2016年又荣获全市社会保险行业唯一的 “优质服务窗口”,2017年又抱回了西城区“巾帼建功先进集体”奖牌。这个只有在岗在编工作人员160人(其中女性工作人员达104 人),却负责辖区3.4万家单位213万余人的社会保险经办管理服务的“娘子军”单位,因多次承担北京市社会保险改革而赢得了“试验田”和“领头羊”的美名。

“真不容易,我们又获得一个荣誉了。把这个放到我们的员工休息室,这是大家共同努力得来的。是荣誉也是鞭策,大家以后更得努力了。” 看着桌上那块金灿灿的“巾帼建功先进集体”的牌子,西城区社会保险基金管理中心(简称西城社保中心)的武主任高兴地说。

硬件软件标准化

“打铁还须自身硬。”西城社保中心以承担国家社会管理和公共服务综合标准化试点为契机,组建了标准化“娘子军”工作小组。她们结合自己的业务工作,又以女性特有的细心,从办公环境、人员着装、物品摆放等,到社会保险登记、征缴、支付、关系转移接续的材料申报、办理、承诺时限等,详尽细致地梳理出了113项社会保险事项工作标准,既大力提升了中心全体工作人员的素质,又实现了全区社保服务标准化统一,让群众一目了然的就能享受到社保均等化服务。

中心紧密结合业务需要及场地实际情况,WWW.9794.COM,以方便群众为原则,全面提升了硬件标准化办公系统。办事大厅采用了低业务柜台方便面对面交流,配备了饮水机、老花镜、胶水、签字笔等便民用品,开辟了残疾人通道,增加了专用轮椅,安排有专业人员答疑解难,配有公用电脑供查询社保缴费情况,还可打印出纸质权益记录。目前大厅日均接待量高达700多人次,每年接待来访咨询高达近20万人次。

“互联网+”提速度

“请B189号到7号窗口办理……”每个工作日早上9点,西城社保中心的大厅就会响起清脆的女士电子叫号声。

西城社保中心是社保经办服务的基层单位,目前对外服务窗口75个,窗口工作人员女性比例占到80%。为了提高办事效率,中心充分利用“互联网+”,积极推进社保信息化服务水平,开通了西城社保官方微信公众号;改版对外网站,社保业务不仅可以归类查询,还能下载业务表格;将58项常见社保业务制成二维码,只需扫码就能拓宽社保网上申报,能增减、变更、网上预约服务,力争实现足不出户,就能鼠标一点,了解社保,办理社保。中心目前日均受理网上业务近9万笔。

联合作战保安全

去年5月,西城社保中心收到某参保单位举报的退休人员田某病故后,其社保待遇一直被子女冒领。基金支付科女将赵科长立即带领科里的女战士们,进行了长达10个月的多方调查取证,在多次约谈当事人无果后,最终协调西城公安分局,追回了当事人冒领了13年的全部社会保险待遇36.2万元。

为了确保百姓“劳有所得、病有所医、老有所养”的社保基金收支运转安全,西城社保中心的女士们都被工作训练成了能独挡一面的“女汉子”。她们围绕业务经办事项和流程梳理出46个业务风险点,责任到人,制定出点对点的风险防控措施,确保每年基金收缴率均保持在98%以上。

社会保险工作涵盖了每个人的生、老、病、死、伤等各种情况,事关老百姓的切身利益。西城社保中心主动与兄弟单位建立常态化联动机制,筑牢社保基金的安全防线。与区医保中心、基金监督部门、区公安部门、区民政部门等合作,确保从不同渠道获取死亡人员信息,开展死亡人员信息比对核实,防止多冒领情况发生。与区人民法院对接,探讨多冒领问题的法律适用和防范举措,加强社保基金追讨力度。从2017年1月至今年2月底,中心在14个月的时间内回收了因死亡迟报或多领冒领的养老金2907万元,追缴社会保险费近6740万元,有效的维护了社保基金安全。

机关养老改革过“大考”

机关事业单位养老保险制度改革,直接关系到全体机关事业单位人员的切身利益,涉及面广,政策性强,关注度高,如何以西城社保中心一百多工作人员的力量,在4个月的时间内,不负重托地完成全区500余家机关事业单位近8万人的集中参保任务,真是一场艰难的大考。

考虑到机关事业单位参保情况的复杂性,参保队伍的庞大性,参保时间的集中性,西城社保中心精心组织,分类实施。一边加大操作指导、培训、答疑;一边优化经办服务,通过QQ群、咨询电话、微信等方式,积极指导参保单位解决系统操作、数据核对等实际问题;一边抽调业务骨干组成专门工作小组,腾出专门场地,轮班通宵值守导入大数据库,确保业务能通畅办理。

“这机关事业单位集中参保是新事,更是大事,毕竟我们以前也没做过,又关系到那么多人的利益。当时挺担心能否按时按要求完成任务,毕竟中心大部分是女同志,有些家里孩子太小,有些家里老人有病,有些家离单位很远,可没想她们二话没说,一个个都主动参战,真的很感动的。不仅仅是这次机关事业单位参保,我们这儿经常性都会接到上级交办的临时性任务,而且经常性要求突击完成,每次中心的姐妹们都是巾帼不让须眉,克服各种困难加班加点的抢着上。”西城社保中心的女掌门武主任,在说到自己的女士们时,无比自豪。

单丝不成线,独木不成林。西城社保中心以广大参保群众利益为核心,精诚团结,通力合作,中心的女职工把荣誉当鞭策,谱写了一曲巾帼建功立业的新篇章。(陈绿)